Als u een webshop heeft dan wilt u natuurlijk dat het navigeren op de website voor elke bezoeker eenvoudig is. Als het navigeren in de webshop eenvoudiger is, dan resulteert dit in een hoger conversieratio. Oftewel, een webshop die eenvoudig te bedienen is, zal een hogere afzet hebben. Dit klinkt vrij logisch, maar waar moet u nou overal op letten?